SEO-разнос: взрослые проблемы из-за детских игрушек

В очередном обращении клиент попросил разобраться, почему на сайте по продаже детских игрушек Friendlytoys.Ru делается так мало покупок.

Низкая посещаемость — это проблема. Что делать? Какие методы взять за основу? По какой стратегии двигаться дальше? Чтобы ответить на глобальные вопросы, давайте разберемся в частностях.

Usability и дизайн

Вначале рассмотрим основополагающие вещи — удобство и привлекательность сайта. По моему мнению, дизайн сайта слабоват. Или его вообще нет. Попав на сайт, нельзя сразу понять, что он предлагает. Фраза «Интернет-магазин качественных игрушек» малозаметна. Призыв «Давайте дружить» вообще не дает понимания, что под этим подразумевается.

picture_1С точки зрения коммерческих факторов сразу хочу поставить «плюс» за то, что телефоны размещены правильно, есть номер 8-800… для звонков по России, есть номер телефона московского офиса, можно заказать обратный звонок, и форма для заказа — простая и удобная. Из удачных решений хочу отметить также фильтр для выбора игрушек по типу, по возрасту, по полу.

«Медленный» сайт

На мой взгляд, у сайта есть одна большая проблема — он очень долго грузится. Отклик сайта не должен быть долгим. Если за 30 секунд на сайте не появляется нужная информация, это маленькая катастрофа. Вернее, большая проблема.

Данный сайт — один из немногих у меня, которые за последние два или три года отказался анализировать даже Screaming Frog .

picture_2При попытке прогнать сайт через анализатор программа выдала массу ошибок – Connection Time Out, что говорит о том, что движок сайта, сделанного на Bitrix, не справляется с запросами. Это очень серьезно может сказываться на результатах работы сайта. Пожалуй, с этого момента следует начать внутреннюю работу с сайтом.

Я специально дождался глубокого вечера, когда нагрузка на интернет-магазины несколько спадает, чтобы проверить скорость отклика, но сайт не заработал быстрее. Думаю, при разработке были допущены существенные ошибки. И без их исправления трудно будет добиться отдачи. Срочно необходим аудит движка – скорее всего, движок генерирует слишком много запросов к базе, но без изучения всех механизмов точнее сказать нельзя.

Разложим сайт «по карточкам»

После долгого ожидания мне удалось наконец открыть «товары для мальчиков». Что вижу? Текстов нет. Страница подгружается непростительно медленно. Заходим в карточку товара. В карточке есть вся основная информация — цена, кнопка «купить», описание товара, технические данные, вполне приличные отзывы и пр. На мой взгляд, следует добавить фотографии товара с разных ракурсов и предложить «увеличить» картинку. Но в целом нареканий по карточке нет.

Попробуем что-то приобрести. Отправление заказа идет в три шага, и система оформления заказа реализована неплохо. Правда, пользователю предлагалось авторизоваться через аккаунт социальной сети, но на самом деле инструмент не работает.

picture_3По поводу других коммерческих факторов несколько ремарок. Онлайн-консультант на сайте «присутствует», чат реализован через «живосайт» – jivosite. Раздел «О магазине» заполнен, даны реквизиты. Но при клике на ссылку «Миссия» попадаешь в пустоту.

Информации в разделах о покупке и доставке достаточно. Но я бы сделал на странице контактов подробное описание всех пунктов самовывоза заказа.

picture_4Внутренняя оптимизация

Сбор семантики для сайта проводился. Может быть, частично, так как есть title, которые не очень отвечают семантическому ядру. Но по всем признакам понимаешь, что сайтом занимались, title прописаны практически для всех страниц. Жаль, что семантика типа «игрушки для мальчиков», «игрушки для девочек» не обрабатываются в фильтре сайта. Как негативный фактор отмечаю отсутствие текстов на сайте.

Теперь берем для анализа ссылочную массу и делаем вывод: ссылки на сайт есть, они покупаются, процесс наращивания ссылочной массы идет.

Домен достаточно «старый», в Я.Каталоге сайт присутствует — это важные вещи. Об остальном судить сложно. Так как доступы в Я.Метрику и Гугл.Аналитикс не предоставили, детальнее проанализировать внутренние факторы нельзя.

Выводы:

  • предлагаю разобраться с техническими проблемами сайта. Аудит движка нужно сделать немедленно;

  • предлагаю собрать полное семантическое ядро;

  • предлагаю написать тексты под все запросы.

Все это позволит отработать несколько тысяч запросов, нарастить посещаемость и даст продажи. Рекомендую также провести аудит usability.

……………………….

У вас есть проблемы? Хотите разнос для своего сайта? Мы просим вас предоставлять нам гостевые доступы в Яндекс.Метрику или Гугл.Аналитикс, чтобы дать нам возможность смотреть структуру посещаемости и оперировать данными статистики.

Запись опубликована автором Иван Севостьянов