Расчет ценности Клиента для вашего бизнеса

Каждый Клиент имеет свою ценность. Ценность – это то, сколько чистой прибыли приносит вам Клиент за тот период, в течение которого он у вас делает покупки. И чем выше эта ценность, тем более прибыльным будет ваш бизнес.

costclient

Вы можете влиять на эту ценность! С помощью маркетинговых приемов.

Но не менее важно, во-первых, понимать ценность клиента, во-вторых, понимать, сколько денег можно инвестировать в привлечение (покупку) новых Клиентов. Очень часто владельцы бизнеса не осознают этого и не проводят таких расчетов.

Методика расчета проста.

Берем формулу:

Прибыль = Лиды х Cv x ($ – Z) x #

Где,

Лиды – число потенциальных Клиентов

Cv – коэффициент конверсии потенциальных в реальные

S – средний чек

Z – расходы на клиента

# – время, в течение которого покупает клиент (или количество покупок за период)

И считаем. Для этого можно взять, например, ексель.

Пример:

Расходы на 1 клиента – 1200 рублей

100 потенциальных Клиентов (лидов)

3% станет реальными.

2000 рублей средний чек.

Примерно 3 покупки в год делает 1 клиент.

Тогда:

Прибыль = 100 х 0,03 х (2000 – 1200) х 3 = 7200 рублей.

7200 рублей получается ценность клиента. Столько чистой прибыли он вам приносит за год. Следовательно, можно инвестировать в привлечение (в зависимости от вашей жадности) от 10 до 75% от этой суммы.

Тем самым «покупая» новых Клиентов.

Я делал такой расчет для своего SEO бизнеса. Ценность Клиента в SEO довольно высокая. Несколько сотен тысяч рублей.

А вы делали расчет ценности в своем бизнесе?

Запись опубликована автором Иван Севостьянов