Правило 33/67 для увеличения ваших продаж

Этот метод увеличения продаж работает по-разному в разных бизнесах.

Допустим, у вас есть сайт. В течение рабочего дня идут какие-то звонки и заявки. И, что естественно, не каждый покупает у вас.

Ваша задача фиксировать все заявки и звонки с сайта в течение дня. И тех, кто ничего не заказал, как-то помечать.

Затем вам надо в течение 24 часов обзвонить всех, кто ничего не купил и напомнить о себе. При этом можно сделать какое-то спец предложение. А можно его и не делать. Просто позвонить и напомнить.

Точно также можно работать в оффлайновом бизнесе. Например, в автосалоне.

Вот пример готового скрипта разговора:

Вы: «Добрый день, (название компании), (ваше имя)!»

Клиент: (что-то отвечает)

Вы: «Вы вчера звонили нам (оставляли заявку), но ничего не заказали. В чем причина? ( Что вас не устроило? Что вам не понравилось?)»

Клиент: (что-то отвечает)

Вы: «У нас есть специальное предложение именно для Вас (озвучиваете предложение)»

По статистике 33% клиентов откликнутся на ваше предложение, а 67% сделает покупку. Это средние цифры. У кого-то меньше, у кого-то больше. Даже если 1-2 клиента после такого прозвона сделают заказ, вы многократно окупите усилия.

Поэтому у вас в компании должно быть заведено простое правило: «Обзванивать Клиентов, которые вчера обращались, но ничего не заказали!».

3367

Запись опубликована автором Иван Севостьянов