Почему в России плохо работает интернет-торговля?

Сейчас почти все можно купить в интернет-магазинах. Это удобно. А в условиях вечных московских пробок и безумных расстояний еще и экономит время. Плюс цены в интернет-магазинах часто ниже.

И все же нам далеко до штатов, где объем электронной торговли просто колоссальный. Потому что там все платят кредитными картами. А у нас это еще пока для многих фантастика. Как для покупателей, так и для продавцов. Вот только несколько примеров из практики.

Кейс №1. “Мы берем только кэш”.

Интернет-магазин мебели. Покупаем мебель для кухни. Сам магазин находится в славном городе Зеленограде. Если ехать от меня на машине, то часа два в одну сторону. Это если повезет и Ленинградка будет “ехать”. Все ок. Выбираем столик, заказываем, просим выставить счет по безналу. Тут выясняется, что магазин берет только кэш. Финиш. Магазин посылается в (сами знаете куда). Клиент потерян. Настроение тоже.

Кейс №2. “А мы берем 3% за проведение платежа”.

Оплачиваем мебель в другом магазине. Ехать туда опять же часа два по пробкам (да и своим ходом так же). Все ок, здесь все принимают, и нал и безнал. Распечатываем счет. Идем в Сбербанк. Счет на 107 000 рублей. В Сбере девочка-оператор радостно сообщает, что комиссия будет 3% от суммы платежа. То есть, с учетом их лимитов, 2 000 рублей. Говорим девочке и Сберу “до свидания”.

nosber

 

Надо заметить, что у нас есть альтернатива. Мы можем через другой банк провести тот же платеж, но уже за 26 (!) рублей. Есть разница, правда? 2000 и 26? А в регионах часто Сбер – это единственный банк. И переплата за покупку в интернет-магазине в 2000 рублей для регионов – это большие деньги. Да и для Москвы это что, не деньги что-ли?

Поэтому пока у нас Сбербанк рулит, а интернет-торговля, особенно в регионах, развивается не очень хорошо.

Наверняка у вас тоже были случаи, когда вы хотели что-то купить в интернет-магазине, но либо магазин был не готов к “нестандартным” формам оплаты, либо вас душила жаба платить безумные комиссии нашим банкам.

Поделитесь опытом!

Запись опубликована автором Иван Севостьянов