Онлайн консультант Livetex – повышаем количество заявок с сайта

Как повысить количество заявок с сайта, не вкладывая в него существенных денег? Казалось бы, такой вопрос не имеет решения ведь без вложения денег в рекламу ждать клиентов будет просто неоткуда!

Однако выход есть. Он простой и не очень дорогой. Это опробовано сначала на нас самих, а потом и на ряде наших Клиентов.

Решение вопроса повышения количества заявок с Вашего сайта — установка программы «Онлайн-консультант». На рынке существует множество таких программ. В качестве эксперимента мы выбрали сервис LiveTex и не ошиблись.

Стоимость сервиса в расчете на 1 оператора — 1700 рублей в месяц. Установить сможет любой программист за 1-2 часа т.к для установки достаточно вставить на свой сайт специальный код и скачать программу для общения для вашего сотрудника.

Через личный кабинет можно отслеживать содержание чатов с оператором, баланс счета и настраивать приветствия. Причем приветствия настраиваются достаточно гибко. Единственный недостаток — невозможно настраивать приветствия сразу для целого раздела сайта.


Пример из практики — наш корпоративный сайт

Установка онлайн консультанта обеспечила от 2 до 5 запросов в день дополнительно и 1-2 продажи в месяц. Да, 1-2 продажи — это не так много, но если учесть затраты на LiveTex, и сопоставить с затратами на привлечение 1 клиента иными каналами, то получится, что стоимость 1 клиента до смешного мала!

Пример из практики 2 — сайт нашего клиента

Установка онлайн-консультанта в первый же день дала более 10 обращений с сайта! И это без существенного вложения денег.

Когда лучше не ставить онлайн-консультанта?

Данный сервис лучше не ставить, если у вас некому обрабатывать вопросы, заданные через этот сервис. Для того, чтобы получить эффект, вы должны выделить сотрудника, который в рабочее время будет всегда онлайн и сможет оперативно обрабатывать запросы и делать это качественно.

Если вам важен каждый клиент и вы хотите выжать из существующего сайта максимум, то, уверен, вы найдете такого сотрудника!

Запись опубликована автором Иван Севостьянов