Как не надо использовать онлайн-консультанта на сайте

Вчера случайно наткнулся на любопытный скриншот общения Клиента с проблемой и онлайн-консультанта на сайте по имени Жанэтта :)

Вот такой вот диалог:

onlinecons

 

Вот такой вот “сервис”. Мораль очень проста. Если вы используете онлайн-консультанта, научите людей правильно общаться с Клиентами. И контролируйте, как они это делают. Все современные интерфейсы онлайн-консультантов это позволяют делать.

Иначе вот такие вот Жанэтты “убьют” некоторую часть ваших Клиентов. Может быть, большую часть.

Запись опубликована автором Иван Севостьянов