3 шага успешного запуска в социальных сетях. Шаг номер один

3 шага успешного запуска в социальных сетяхЗа последние несколько лет пользователи Рунета проводят в соцмедиа времени все больше. Поэтому, разумно и логично размещать рекламу товаров именно там. Но подобная рекламная кампания, впрочем, как все остальные, строится, в первую очередь, на последовательном и комплексном подходе.

Стоит сразу предупредить, сегодня практически бесполезно заниматься продвижением «на ощупь». Знать 3-4 крутые фишки и использовать их в своей работе на самом деле недостаточно. Даже самые лучшие кейсы вскоре перестанут работать, если не использовать их комплексно. Поверхностный подход в этом деле приносит только убытки.

Основа современного SMM-продвижения в соцсетях – комплексный подход.

Для запуска успешного запуска в соцмедиа нужно сделать 3 ключевые шага:

  • Шаг номер один – это подготовка к продвижению.
  • Шаг номер два – организация взаимодействия с клиентом.
  • Третий шаг – само продвижение.

Но, не забудьте, что успешными на 100% они станут лишь при одном условии – если Вы будете повторять их снова и снова!

.

Шаг первый – подготовка к продвижению

Постановка цели присутствия в соцсетях

Постановка цели присутствия в соцсетяхПервое, с чего начинается этот шаг – правильно установить цели присутствия в соцсетях. Добиться конкретного результата можно только, если Вы точно знаете, что хотите получить.

Можно выделить 5 ключевых целей присутствия в соцсетях:

1) Для прямых продаж товаров или услуг. В этом случае группа или публичная страница полностью создается для прямой продажи. Это тот случай, когда можно продавать, даже если у вас нет сайта.

2) Для повышения узнаваемости и лояльности. В таком случае вся работа будет направлена на то, чтобы ваш продукт и Вы сами стали популярны. Такую цель, как правило, ставят не ради разовых продаж, а для того, чтобы выстроить свой бренд. Также эта цель хорошо подходит для инфобизнесовой тематики.

3) Для генерации трафика. Такая цель актуальна для интернет-магазина и инфобизнеса, если вы хотите сразу вести трафик на продающую страницу. Это своего рода «нагон» пользователей на ваш продукт.

4) Для непосредственного общения с клиентами. Через (группы или сообщества) очень удобно организовывать форму обратной связи, техподдержку, обслуживание. Ведение такой группы или сообщества может значительно повысить качество ваших услуг и, следовательно, уровень вторичных продаж.

5) Для борьбы с негативом. Хотя, не стоит забывать, что соцсети могут как очень быстро подчистить весь негатив, так и создать новый. Так что с этой целью стоит быть очень внимательным.

Главное условие – выбрать ОДНУ основную цель, на которой и будет сосредоточена вся ваша работа. Можете взять еще одну второстепенную цель, но не больше. Иначе не достигнете ни одной цели вовсе.

.

Портрет клиента

Портрет клиентаИтак, с целью работы определились. Теперь нужно понять, кто такой ваш клиент. Нужно составить точный портрет вашего клиента – это не только принадлежность к возрастной группе или полу, это четкое понимание его (клиента) целей и проблем, желаний и сомнений, хобби и интересов.

Как только поймете, как мыслит ваш клиент, вы точно будете знать, как ему продавать.

Составить потрет клиента достаточно просто – по каждому параметру таргетированной рекламы попробуйте ответить на один вопрос, «как мой клиент относится к этому параметру?». Даже эти ответы помогут Вам в 2 раза сократить расходы на рекламу.

.

Подготовка группы/сообщества

Теперь пришло время перейти к последнему этапу – подготовить сообщество/группу или посадочную страницу к потоку клиентов.

Когда пользователь попадает на вашу страницу, у вас есть всего 3 секунды, чтобы заинтересовать его. Если не успели – прощай клиент!

На что каждый из нас неосознанно обращает внимание при выборе группы или сообщества? – на аватар и название.

Но оцениваем ли мы красоту или креатив? Каждый из нас подсознательно задает себе вопрос – как это все относится ко мне? Что именно мне даст это сообщество? И здесь главная задача организатора сообщества – объяснить, какую выгоду получит пользователь, сделать это красиво и точно.

Теперь, когда внимание посетителя закрепилось, важно доступно объяснить, о чем вообще ваше сообщество. Это лучше всего сделать через описание сообщества. Напишите конкретно, какие именно проблемы клиент может решить с вашей помощью и как.

Следующим шагом нам нужно побудить посетителя к конкретному действию. Не стесняйтесь делать прямое указание к действию – это работает, так как пользователи в соцсетях находятся в немного бессознательном трансе.

Попросите пользователя о чем-нибудь, например, подписаться. Прямым текстом, на аватаре напишите “подпишись”.

В этой статье мы постарались коротко описать первый из трех шагов успешного запуска в соцсетях. Об организации взаимодействия с клиентом читайте в следующих статьях.

222

Об авторе

Владимир Бодров

Совместно со своим партнером Владиславом Лобыревым владеет группами общей численностью более 25 000 000 подписчиков (в разных соцсетях).Совладелец рекламного агентства «Тесла Медиа», Школы интернет-продвижения «NEXT». Эксперт в психологии маркетинга и рекламы.

Запись опубликована автором Иван Севостьянов